Vad är outsourcing?

Outsourcing, eller utkontraktering som det heter på svenska, betyder att ett företag överlåter tjänster, processer och arbetsuppgifter till ett annat företag. Genom att outsourca vissa uppgifter till ett specialistföretag är det ofta möjligt att effektivisera verksamheten och på så sätt spara pengar. För att outsourcing ska bli effektivt krävs ofta smidiga interna rutiner.

Exempel på outsourcing

Några vanliga tjänster som företag väljer att outsourca, som inte har med något med kärnverksamheten att göra, är rekrytering, IT-tjänster, ekonomi- och redovisningstjänster, lönehantering, städning och fastighetsskötsel.

Det är också vanligt att outsourca marknadsföring och annonsering  till ett specialistföretag som kan detta bättre, även om det finns en intern marknadsföringsavdelning på företaget. Även om ni outsourcar delar av marknadsföringen, är det värdefullt att förstå grunderna för att kunna samarbeta effektivt med externa byråer.

Vad är fördelarna med outsourcing?

Den främsta fördelen med att använda sig av outsourcing är att det frigör resurser och ger företaget möjlighet att fokusera mer på kärnverksamheten.

Outsourcing kan också vara mer kostnadseffektivt och innebära en besparing då företaget ni lägger ut tjänsten på i regel jobbar snabbare och gör färre misstag tack vare sin specialistkompetens. En redovisningsfirma kommer till exempel, i allmänhet, vara bättre på just bokföring än ett bolag som sysslar med något helt annat.

Med outsourcing blir det också lättare att skala upp och ner och anpassa tjänstens omfattning efter företagets behov. Med egen inhouse-personal blir det här betydligt svårare. Ytterligare en faktor som uppskattas av många företagare är att outsourcing ofta innebär att en rörlig kostnad blir fast.

Ni kan till exempel välja att ta hjälp av en marknadsföringsbyrå ett specifikt antal timmar mot ett överenskommet pris. Då vet ni exakt vad tjänsten kostar och kan lättare planera företagets ekonomi.

Fördelar - Några exempel

• Outsourcing gör det möjligt att snabbt anpassa tjänstens omfattning efter behov
• Goda möjligheter att frigöra tid och resurser och lägga mer fokus på kärnverksamheten
• Tillgång till specialistkompetens och insikter som inte finns inom företaget
• Lägre kostnader eftersom företaget ni outsourcar till ofta kan göra jobbet snabbare och billigare

Vad är nackdelarna med outsourcing?

Outsourcing kan vara kostnadseffektivt på sikt, men det innebär fortfarande en utgift – och det kan dröja innan investeringen börjar löna sig. Därför är det viktigt att ha god kontroll på företagets likviditet och kassaflöde innan ni tar beslutet.

En annan nackdel är att du som företagare ger upp en del av kontrollen över utförandet av den aktuella tjänsten. Något som gör det svårare att överblicka och utvärdera tjänsten och hur väl den utförs. Det är inte heller ovanligt att ett företag har mycket känslig information som det inte är lämpligt att dela med extern part.

Nackdelar - Några exempel:

• Sämre överblick och kontroll över processer och utförande
• Förlust av kontroll över processer och utförande
• Kan innebära en säkerhetsrisk och snårig juridik för företag som har eller hanterar känslig data
• Kan innebära att mer tid går till kommunikation, avstämningar och uppföljning