95 procent av kunderna har Mynt: “Nu kan vi ägna oss åt rådgivning”

Redovisningsbyrån Sergao har varit digital från dag ett. I dag använder 95 procent av kunderna Mynt, och kvittohanteringen sköts nästintill automatiskt. För grundaren Samir Ouangar handlar det om att frigöra tid till det som verkligen gör skillnad för kunderna.‍

Filerna kom i omgångar. Skärmdumpar av fakturor, fotade kvitton och pdf:er från IT-leverantörer, alla samlade i en delad Drive-mapp. Varje fil skulle öppnas, tolkas, läsas in och konteras.
För många redovisningsbyråer är det vardag. För Sergao var det ett undantag.

En byrå byggd för ett annat sätt att jobba


När Samir Ouangar startade Sergao fanns det inga gamla rutiner att ställa om från. Byrån byggdes med en digital filosofi från början, och den har präglat både arbetssättet och de råd byrån ger sina kunder.
‍

– När vi får en ny kund, särskilt nystartade bolag, brukar vi visa hur vi jobbar. Med ett smart affärssystem och Mynt för kort och kvitton får de en bra digital grund från början, och det gör det enklare för alla. Vi har gått från en till fem anställda på ett år. Mycket tack vare att kunderna uppskattar hur vi jobbar, säger Samir Ouangar, VD och grundare av Sergao.

‍
Men alla företag har inte ställt om än. Ibland möter Samir kunder där kvittona fortfarande kommer som pdf:er i en Drive-mapp.
‍

Skärmdumpar, pdf:er och en tveksam kund
 

Kunden bakom mappen köpte mycket IT-tjänster och hade länge använt bankens företagskort. Det fungerade, men varje månad krävde manuellt arbete.

– Det tog mycket tid, både för oss och för kunden. Tid som vi hellre hade lagt på att hjälpa dem med deras affär.
‍

Kunden var till en början tveksam till att byta. Bankkortet fungerade ju, och det är förståeligt att man inte vill ändra något i onödan.

Till slut bestämde de sig för att testa Mynt. Det dröjde inte länge förrän mappen slutade fyllas på. Kvittona kopplades automatiskt till rätt köp, konterades och gick direkt till bokföringen.

‍
– Det blev så mycket smidigare. Kunden märkte skillnaden direkt, och det gjorde vi också.

Färre påminnelser, bättre samtal


Det som förändrades mest var dock inte arbetstiden. Det var samarbetet.
Förut var det byrån som fick höra av sig om saknade underlag eller fråga vad ett köp gällde. Sedan Sergao började använda Mynts AI-funktioner allt mer sköter utgiftspolicyn en stor del av det. Systemet flaggar köp som saknar kvitto, har fel underlag eller inte följer företagets egna regler.
‍

– Det är skönt för båda parter. Kunden får en påminnelse direkt i systemet, och vi kan lägga våra samtal på sådant som faktiskt hjälper dem framåt.

‍
Samir Ouangar uppskattar också att det finns svensk support som är lätt att nå när frågor dyker upp, både för byrån och för kunderna.

‍
– Ju smartare system vi får, desto mer tid sparar vi och kunden. Då kan alla lägga tiden på det som faktiskt skapar värde.

Framtidens redovisningskonsult är en rådgivare
 

Samir Ouangar tror att hela branschen är på väg åt samma håll.

– Om några år är den mest rutinmässiga delen av bokföringen automatiserad. Behovet av redovisningskonsulter finns kvar, men rollen förändras. Nu kan vi ägna oss mer åt rådgivning, åt att förklara vad siffrorna betyder och hur kunden kan använda dem.

Om Sergao

Sergao är en digital redovisningsbyrå i Stockholm som erbjuder redovisning och affärsnära rådgivning till bolag i alla faser, med extra hjärta för tillväxtbolag. Byrån grundades av vd Samir Ouangar och har arbetat helt digitalt sedan starten, med kunder i hela Sverige. I dag använder 95 procent av kunderna Mynt för kort, kvitton och utlägg.