Kliendi tundmine
Sinu, meie ja ühiskonna kaitsmiseks esitame sulle küsimusi, kui kasutad meie teenuseid. Need küsimused aitavad meil võidelda kuritegevuse, näiteks rahapesu, terrorismi rahastamise ja pettustega. Küsimustele vastates aitad tagada oma tehingute turvalisuse.
Miks me esitame sulle nii palju küsimusi
Kui sa saad Mynti kliendiks, esitame sulle rea küsimusi ja jätkame küsimuste esitamist ka edaspidi, näiteks nõustamisel, telefoni teel või abikeskuse kaudu. Teame, et enamik meie kliente on ausad, kuid selleks, et avastada need vähesed, kes seda ei ole, peame esitama küsimusi kõigile, eranditult. Kui vastate meie küsimustele, aitate kaasa kuritegevuse ennetamisele.
Õiguslikud nõuded ja sotsiaalne vastutus
Seaduse järgi peame omandama piisavaid teadmisi klientide kohta, teades, kes nad on ja kuidas nad meie finantsteenuseid kasutavad. Võtame seda vastutust väga tõsiselt. Me töötame selle nimel, et kaitsta oma kliente, ettevõtet ja ühiskonda kuritegevuse eest, ning võitleme rahapesu ja terrorismi rahastamise, inimkaubanduse, uimastiäri, ebaseadusliku relvakaubanduse, maksudest kõrvalehoidmise ja muu sellise vastu.
Seetõttu küsime oma klientidelt isiklikes vestlustes, kirja teel ja pärast veebiteenusesse või rakendusse sisselogimist regulaarselt küsimusi nende äritegevuse kohta. Kõik kliendid ei saa küsimusi samal ajal ja küsimused võivad erineda.
Nende küsimuste esitamine on seadusega ette nähtud ja osa finantssektori sotsiaalsest vastutusest kuritegevuse vastu võitlemisel. Loodame teie mõistvale suhtumisele.
Kas teie kaart või veebi- või mobiilirakendus on blokeeritud?
Klientide puhul, kellele on mitmel korral küsimusi esitatud, kuid kes ei ole neile vastanud, peame ajutiselt blokeerima meie toodete edasise kasutamise, kuna seadus ei luba meil osutada finantsteenuseid klientidele, kelle kohta meil ei ole piisavalt teavet. Blokeering tühistatakse, kui oleme taas saanud piisavalt teavet.
Veenduge, et teie suhtlus on turvaline
Enne isikuandmete või muu olulise teabe edastamist veebis veenduge, et kasutate turvalist, krüpteeritud ühendust.
Olge valvsad
Kahjuks on kurjategijad sageli püüdnud ära kasutada finantsasutuste kliente. Kuid on asju, mida saate teha, et aidata kuritegevust võidelda. Kaitske oma kaardiandmeid ja ärge kunagi lubage kellelgi teisel oma pangakontot kasutada. Veenduge, et teie arvuti on nõuetekohaselt kaitstud, ja olge valvsad, kui saate tundmatutelt saatjatelt e-kirju või palutakse teil linkidel klõpsata.
Pangasaladus
Seaduse järgi oleme kohustatud hoidma konfidentsiaalsena teavet isikute suhete kohta meiega (tavaliselt nimetatakse seda „pangasaladuseks”, kuigi me ei ole pank). See tähendab, et me ei avalda teavet teie kohta kellelegi teisele. Erandid kehtivad siiski juhul, kui meile on teatatud, et võime teie kohta rääkida kellegi teisega (nt raamatupidamisbüroo või audiitor). Samuti oleme kohustatud teatavat teavet avaldama ametiasutustele.