Klientu pazīšana
Lai aizsargātu gan jūs, gan mūs, gan sabiedrību, mēs uzdotam jautājumus, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus. Šie jautājumi palīdz mums novērst noziedzīgas darbības, piemēram, naudas atmazgāšanu, terorisma finansēšanu un krāpšanu. Atbildot uz jautājumiem, jūs palīdzat nodrošināt savu darījumu drošību.
Tāpēc mēs jums uzdodam tik daudz jautājumu
Mēs uzdodam virkni jautājumu, kad jūs kļūstat par Mynt klientu, un turpinām uzdot jautājumus arī pēc tam – piemēram, konsultāciju laikā, pa tālruni vai caur palīdzības centru. Mēs zinām, ka lielākā daļa mūsu klientu ir godīgi, bet, lai atklātu tos nedaudzos, kas tādi nav, mums ir jāuzdod jautājumi visiem bez izņēmuma. Atbildot uz mūsu jautājumiem, jūs palīdzat novērst noziedzīgas darbības.
Likuma prasības un sabiedrības atbildība
Saskaņā ar likumu mums ir pienākums iegūt pietiekamu informāciju par klientiem, apzinot savus klientus un zinot, kā viņi izmanto mūsu finanšu pakalpojumus. Mums ir jābūt detalizētai informācijai par saviem klientiem un jāzina, kā viņi izmanto noteiktus finanšu pakalpojumus. Mēs šo atbildību uztveram ļoti nopietni. Mēs strādājam, lai aizsargātu savus klientus, uzņēmumu un sabiedrību kopumā no noziedzīgām darbībām, un mēs cīnāmies pret naudas atmazgāšanu un terorisma finansēšanu, kā arī pret cilvēku tirdzniecību, narkotiku tirdzniecību, nelegālu ieroču tirdzniecību, nodokļu nemaksāšanu un citām nelikumīgām darbībām.
Tāpēc personīgās sarunās ar mūsu klientiem, vēstulēs un pēc ieejas interneta pakalpojumā vai lietotnē mēs pastāvīgi uzdodam jautājumus par mūsu klientu darījumiem. Visi klienti nesaņem jautājumus vienlaikus, un jautājumi var atšķirties.
Tātad šo jautājumu uzdošana ir likumā noteikta prasība un daļa no finanšu nozares sociālās atbildības, lai novērstu noziedzīgas darbības, un mēs ceram uz jūsu sapratni.
Vai jūsu karte vai tīmekļa vai mobilā lietotne ir bloķēta?
Klientiem, kuri atkārtoti saņēmuši jautājumus, bet nav atbildējuši, mums ir jābloķē mūsu produktu turpmāka izmantošana, jo saskaņā ar likumu mēs nedrīkstam sniegt finanšu pakalpojumus klientiem, par kuriem mums nav pietiekamas informācijas. Bloķēšana tiek atcelta, kad mēs atkal esam ieguvuši pietiekamu informāciju.
Pārbaudiet, vai saziņa ir droša
Pirms internetā ievadāt personas datus vai citu svarīgu informāciju, pārbaudiet, vai savienojums ir drošs un šifrēts.
Esiet uzmanīgi
Diemžēl noziedznieki bieži mēģina izmantot finanšu iestāžu klientus. Taču ir lietas, ko varat darīt, lai palīdzētu cīnīties pret noziedzību. Aizsargājiet savu kartes informāciju un nekad neļaujiet citiem izmantot savu bankas kontu. Pārliecinieties, ka jūsu dators ir pienācīgi aizsargāts, un esiet uzmanīgi, ja saņemat e-pastu no nezināmiem sūtītājiem vai tiek lūgts uzklikšķināt uz saitēm.
Bank konfidencialitāte
Saskaņā ar likumu mums ir pienākums saglabāt konfidencialitāti par jūsu attiecībām ar mums (plašāk pazīstams kā „bankas konfidencialitāte”, lai gan mēs neesam banka). Tas nozīmē, ka mēs neizpaudīsim informāciju par jums citām personām. Izņēmums ir gadījums, ja mums ir paziņots, ka mēs varam par jums runāt ar kādu citu (piemēram, finanšu aģentūru vai revidentu). Mums ir arī pienākums atklāt noteiktu informāciju iestādēm.